ご利用いただける方
STEP
01
● ご相談の電話予約をお受けいたします
ご相談においでいただく日時の予約を電話でお受けいたします。
ご連絡なしにおいでいただいた場合は、お待ちいただくことがございます。
※感染状況や災害時は上記の対応ができかねますので予めお電話で確認ください。
STEP
02
● 施設見学、面談を行います
担当者(支援相談員)がご家族さま(ご利用されるご本人さまの同行可)と面談を行い、お客さまのご意向の確認と、ご利用をご希望される方の状態や症状、生活のご様子をお伺いします。
STEP
03
● 申込み書類をお渡しします
担当者(支援相談員)との面談後、申込みに際しての必要な書類をお渡しします。
- ①申込書
- ②診断書
- ③利用及びサービス提供に伴う利用者負担にかかる同意書(重要事項説明書の最終ページにあります。2冊とも同じ内容でご記入の上ご提出ください)
- ④個人情報の提供等に関する同意書
上記の書類が準備できましたら、施設に提出していただきます。
準備等でご不明なことがありましたら、ハート五橋までご連絡をお願いします。
[連絡対応可能時間] 平日 8:30~16:30
STEP
04
● 受け入れ検討会議を開催します
施設でお受けできるか、できないかを検討させていただきます。
- 具体的には....
- 面談における相談内容をもとに、お客さまのご希望が施設の方針に添っているかどうか。
- 診断書をもとに、当施設の設備で安全にお世話できる状態にあるお客さまであるかどうか。
- を検討させていただきます
STEP
05
● ご利用の可否をご連絡いたします
検討会議の結果をご連絡いたします。
なお、受け入れ検討会議においてお受けできないとなった場合、可能な限り他の施設やサービスをご紹介させていただきます。
STEP
06
● ご利用開始
受け入れ検討会議で受け入れ可能となった場合でも、お客さまの入所状況によっては直ちにご利用できない場合がございますのでご了承下さい。
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