ご利用の流れ
flow of use

ご利用の流れ

ケア

ご利用いただける方

STEP

01

ご相談の電話予約をお受けいたします

ご相談においでいただく日時の予約を電話でお受けいたします。

ご連絡なしにおいでいただいた場合は、お待ちいただくことがございます。

※感染状況や災害時は上記の対応ができかねますので予めお電話で確認ください。
STEP

02

施設見学、面談を行います

担当者(支援相談員)がご家族さま(ご利用されるご本人さまの同行可)と面談を行い、お客さまのご意向の確認と、ご利用をご希望される方の状態や症状、生活のご様子をお伺いします。

STEP

03

申込み書類をお渡しします

担当者(支援相談員)との面談後、申込みに際しての必要な書類をお渡しします。

  1. 申込書
  2. 診断書
  3. 利用及びサービス提供に伴う利用者負担にかかる同意書(重要事項説明書の最終ページにあります。2冊とも同じ内容でご記入の上ご提出ください)
  4. 個人情報の提供等に関する同意書

上記の書類が準備できましたら、施設に提出していただきます。

準備等でご不明なことがありましたら、ハート五橋までご連絡をお願いします。

[連絡対応可能時間] 平日 8:30~16:30

STEP

04

受け入れ検討会議を開催します

施設でお受けできるか、できないかを検討させていただきます。

  • 具体的には....
  • 面談における相談内容をもとに、お客さまのご希望が施設の方針に添っているかどうか。
  • 診断書をもとに、当施設の設備で安全にお世話できる状態にあるお客さまであるかどうか。
  • を検討させていただきます
STEP

05

ご利用の可否をご連絡いたします

検討会議の結果をご連絡いたします。

なお、受け入れ検討会議においてお受けできないとなった場合、可能な限り他の施設やサービスをご紹介させていただきます。

STEP

06

ご利用開始

受け入れ検討会議で受け入れ可能となった場合でも、お客さまの入所状況によっては直ちにご利用できない場合がございますのでご了承下さい。

お問い合わせ

contact

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

TEL. 022-721-1020

[受付時間]8:30〜17:00

メールでのお問い合わせ

アクセス

access

〒980-0022 宮城県仙台市青葉区五橋一丁目1番5号
  • 仙台駅から徒歩約8分
  • 地下鉄南北線五橋駅から徒歩約5分
TEL.022-721-1020 FAX.022-721-1025 [受付時間]8:30〜17:00